コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年5月10日のデイリーキーワードランキング
1 | AHT |
2 | CSR |
3 | B to B |
4 | モニタリング |
5 | セールスプロモーション |
6 | COPC |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | KPI |
9 | CRM |
10 | スクリプト |
11 | KPI - - |
12 | BtoB |
13 | テストマーケティング |
14 | Service Level |
15 | ワークステーション |
16 | ルーター |
17 | Up Selling |
18 | 稼働率 |
19 | ATT |
20 | アバンダン |
21 | KPI - |
22 | スイッチ |
23 | 品質保証 |
24 | CTI |
25 | CPO |
26 | アップセリング |
27 | Switch |
28 | IVR |
29 | B to C |
30 | ACW |
31 | ACD |
32 | 平均処理時間 |
33 | エスカレーション |
34 | Occupancy |
35 | BtoC |
36 | Marketing mix |
37 | Customer Satisfaction |
38 | Cross Selling |
39 | 構内電話交換機 |
40 | ASA |
41 | クロスセリング |
42 | Cost per Order |
43 | Universal Agent |
44 | customer satisfaction |
45 | マーケットセグメンテーション |
46 | オーバーフロー |
47 | copc |
48 | Test Operation |
49 | List Cleaning |
50 | Predictive Dialer |
2024年3月29日 20時16分更新(随時更新中)