コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年1月26日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | マーケティング・ミックス |
3 | モニタリング |
4 | AHT |
5 | TSR |
6 | ACD |
7 | ルーター |
8 | Fulfillment |
9 | B to B |
10 | アバンダン |
11 | KPI |
12 | エスカレーション |
13 | セールス-プロモーション |
14 | CRM |
15 | スーパーバイザー |
16 | 構内電話交換機 |
17 | ACW |
18 | スクリプト |
19 | ワークステーション |
20 | CSR |
21 | B to C |
22 | CTI |
23 | ANI |
24 | マーケティングミックス |
25 | キュー |
26 | ATT |
27 | DNIS |
28 | IVR |
29 | CPO |
30 | Predictive Dialer |
31 | セールスプロモーション |
32 | 品質保証 |
33 | 稼働率 |
34 | Occupancy |
35 | ASA |
36 | マーケットセグメンテーション |
37 | Abandon |
38 | 音声自動応答装置 |
39 | セールス・プロモーション |
40 | QA |
41 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
42 | Response Rate |
43 | csr |
44 | LCR |
45 | Calls in Queue |
46 | Service Level |
47 | BtoB |
48 | テストマーケティング |
49 | Marketing mix |
50 | COPC |
2024年4月24日 08時48分更新(随時更新中)