コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年5月9日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | ルーター |
3 | 品質保証 |
4 | モニタリング |
5 | B to C |
6 | QA |
7 | B to B |
8 | スイッチ |
9 | VoIP |
10 | CSR |
11 | マーケティング・ミックス |
12 | スクリプト |
13 | マーケティングミックス |
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15 | TSR |
16 | ログオン |
17 | アバンダン |
18 | DNIS |
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21 | kpi |
22 | btob |
23 | ATT |
24 | customer satisfaction |
25 | Offered Calls |
26 | CPO |
27 | .ani |
28 | CPC |
29 | Call Sequencer |
30 | エスカレーション |
31 | .asa |
32 | 稼働率 |
33 | ACD |
34 | キュー |
35 | Occupancy |
36 | .acw |
37 | Inbound Telemarketing |
38 | Response Rate |
39 | ANI |
40 | Outbound Telemarketing |
41 | CRM |
42 | 音声メール |
43 | Cost per Order |
44 | アップセリング |
45 | LCR |
46 | COPC |
47 | スーパーバイザー |
48 | IVR |
49 | voip |
50 | オーバーフロー |
2024年4月26日 02時50分更新(随時更新中)