KPIとは?

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KPI

「KPI」はKey Performance Indicatorの略で、一般に重要業績評価指標」と訳されます。企業目標ビジネス戦略実現向けて業務プロセスが適切に実施されているかどうかモニタリングする目的設定される業績評価指標Performance Indicators)のうち、特に重要なものを指します。

KPI

別名:重要業績指標
【英】Key Performance Indicator

・KPIとは企業目標組織目標定める際にそれを実現するのに必要な具体施策実行状況評価するための定量的業績指標を指す。
売上高利益成長率のように会社全体目標達成評価にも用いられるが、引き合い件数や、ミス発生率など、日常業務評価にも用いることが可能である。
・KPIの設定に関しては、全社レベルでのKPIと日常的業務レベルにおけるKPIが適切に関連付けされていることが重要となる。
加えて指標として管理できること、実行する側が理解できるよう簡潔なものを設定する必要もある。


KPI Key Performance Indicator


重要業績評価指標

出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』 (2015/01/21 02:33 UTC 版)

(KPI から転送)

重要業績評価指標(じゅうようぎょうせきひょうかしひょう、: Key Performance Indicators, KPI)は、組織目標達成の度合いを定義する補助となる計量基準群である[1]。KPI はビジネスインテリジェンスにおいて、現在のビジネスの状態を示すものとして使われ、今後の対応策でどうなるかを予測するのに使われる。KPI をリアルタイム監視することを BAM(ビジネスアクティビティ・モニタリング)と言う。KPI は、リーダーシップ育成雇用サービス顧客満足といった定量的計測が難しいものを定量化する場合に使われることが多い。KPI は(例えば、バランスト・スコアカードのような技法を通して)一般に組織の経営戦略と関連している。




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