ITソリューションとは? わかりやすく解説

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アイティー‐ソリューション【ITソリューション】

読み方:あいてぃーそりゅーしょん

IT solution》⇒ソリューション3


ソリューション

別名:システムソリューション,ITソリューション
【英】solution

ソリューションとは、一般的には回答」や「解決すること」などの意味を持つ英語である。IT用語としては、企業ビジネスサービスについて抱えている問題や不便を解消すること、および、そのために提供される情報システムなどを指す。

必ずしも「情報システム構築」という要素含まず、単に「問題解決に向けて取り組むこと」や「何らかの手段講じて問題解決に望むこと」を指してソリューションと称する場合もある。

ソリューションを構成する要素は、ハードウェアソフトウェアノウハウ人員など多種多様である。顧客の状態や要望合わせてそれぞれの要素組み合わせられ個々顧客にとって最適な解決案として提示されるそれぞれの企業抱えている問題点は一様ではなく例えば「売り上げ向上」や「コスト削減」、「顧客満足度の向上」、「業務効率化」、「競争力強化」、「内部統制整備」などと、それぞれ異なる。

ソリューションを提供する事業体は「ソリューションベンダー」あるいは「ソリューションプロバイダ」と呼ばれることがある

ソリューションがビジネスとして成立している背景としては、次のような事情挙げることができる。すなわち、ビジネス高度化業務内容複雑化進み情報システムを単に導入しただけでは経営上の課題容易に解決できなくなっており、その一方でシステム構築においても、社内の他の業務システムとの連携さらには取引先顧客システムとの接続が必要となり、ますます複雑さ増しているといった事情である。もはや、企業情報システム部門によるシステム構築不可と見られる中で、課題解決のためのソリューションが期待されている。

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ITソリューション

出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』 (2021/09/21 05:18 UTC 版)

アマデウスITグループ」の記事における「ITソリューション」の解説

このビジネスエリアの主なサービスは「アマデウスアルテア顧客管理システム」(Amadeus Altéa Customer Management SystemCMS)である。これは、航空会社販売予約在庫管理出発制御対処するソフトウェアスイートである。 航空会社既存ITシステムとは異なり、アルテアプラットフォームは共通の技術基盤およびソフトウェアベースにしている。航空会社は、コミュニティプラットフォームに自社のIT業務アウトソーシングしている。これにより、航空会社アライアンスコードシェアパートナー両方情報共有することができる。 アルテアスイート(Altéa suite)は現在、主に4つモジュール構成されている。 アルテア予約Altéa Reservation予約価格設定チケット管理単一インターフェースを介して提供する。 アルテアインベントリ(Altéa Inventory) フライト・バイ・フライト単位スケジュールや座容量管理提供するアルテア出発コントロールAltéa Departure Control出発制御システムソフトウェアパッケージアルテア電子商取引Altéa e-commerce航空会社電子商取引販売サポートのためのソフトウェアスイート2009年には、航空会社がアマデウスアルテアを使用して238万人乗客搭乗したアマデウスは、鉄道会社、ホテルチェーン、空港事業者グランドハンドリング会社同様のシステム継続的な開発とそのITソリューション事業拡張している。 アルテア利用航空会社アライアンスでのシェアは、スターアライアンス65%、ワンワールド67%、スカイチーム50%である。日本発着路線を持つアルテア利用航空会社21社である(2015年6月現在)。 全日本空輸ANA)は2015年4月より、国際線予約システムをアマデウスアルテアに切り替えた日本航空JAL)は2017年度目処に、国内線国際線予約システムプラットフォームをアマデウスアルテアに切り替える予定である。

※この「ITソリューション」の解説は、「アマデウスITグループ」の解説の一部です。
「ITソリューション」を含む「アマデウスITグループ」の記事については、「アマデウスITグループ」の概要を参照ください。

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