Benchmarking

マネジメント用語集

ベンチマーキング

【英】：Benchmarking

ベンチマーキングとは、「自己革新を目的とし、高い革新成果を達成している他社のやり方を学び、自己の革新を最高水準に高める方法を考え出すこと」である。

ベンチマーキングは、1970年代後半、アメリカ企業が導入した手法である。
特に、リエンジニアリングの取り組みに当たり、企業各社がこのベンチマーキング手法を適用し、大きな成果を得ている。

なお、ベンチマーキング手法の導入手順は、一般的に、以下のようなステップで行われる。
　1．ベンチマーキング対象企業の決定
　2．ベンチマーキング対象企業の事前調査
　3．ベストプラクティスの抽出
　4． ベンチマーキング対象企業への訪問、情報交換
　5．自社へのベストプラクティス適合計画の策定
　6．ベストプラクティスを取り入れた革新への取り組み

DBM用語辞典

ベンチマーキング

【英】benchmarking

アメリカ生産・品質センター（American Productivity and Quality Center）による定義では、ベンチマーキングとは、世界中の先進企業を継続的に比較・測定することで、企業が生産性を向上させるための情報を得るプロセスのこと。カスタマー・ボンディング・プログラムの評価と計画に役立つコンセプトである。

ロジスティクス用語集

ベンチマーキング

【英】：benchmarking

自社の経営や業務実施方法を業界内外の優れた実践手法事例と比較・分析することにより、経営や業務の改善につなげる手法。自社の現行の方法との違いや問題点を認識し、その差異の解消に向けて、自社にとって最も効果的・効率的な方法への変革を検討し、実践を図るものである。実践に際しては、比較対象とする業務プロセスのなかで、競争力の源泉となる要素は何かを見極め、その要素に重点をおいて検討することが重要である。物流においても、コスト抑制やサービス品質向上の手法として用いられる。

OR事典

ベンチマーキング

読み方：べんちまーきんぐ
【英】：benchmarking

異業種を含む他の企業や自社の他部門の優れたビジネスプロセスを規範(ベンチマーク)として改革対象業務の分析を行い, 抜本的な経営改革を行う方法. 改革対象の業務範囲において指標となるベストプラクティスを実現している企業との差を分析することによって, (1) 現状の客観的な把握が可能となり, (2) 具体的な改革の目標設定, (3) 計画と実施, の3段階が実現できる. 我が国では他社をベンチマークとすることは企業の閉鎖性により必ずしも容易ではない.

ウィキペディア

ベンチマーキング

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2020/07/20 14:48 UTC 版)

ベンチマーキング（英：benchmarking）とは国や企業等が製品、サービス、プロセス、慣行を継続的に測定し、優れた競合他社やその他の優良企業のパフォーマンスと比較・分析する活動を指す。測定する尺度は、顧客による企業のパフォーマンスに対する評価に直接、間接的に影響を与えるものでなければならない。