MBA用語集

寛大化・厳格化傾向

人事考課を行う際、陥りやすい心理的な傾向のこと。寛大化傾向は効果が甘くなる傾向、厳格化傾向は厳しくなる傾向を指す。

できるだけ公平・公正な人事考課が望ましいが、評価を行う側も人間であり心理的バイアスがかかってしまう場合がある。心理的なバイアスの１つに、寛大化・厳格化傾向がある。

寛大化傾向は、全般的に評価結果が高めになってしまうことである。その原因としては、評価者が被評価者の業務内容に精通してない、被評価者からよく思われたいという意識が働くなどが考えられる。

厳格化傾向は、全般的に評価結果が低めになってしまうことである。その原因としては、評価者が被評価者の業務内容に精通している、評価者自身の能力が高く、自分を基準にして評価してしまうなどが考えられる。

■ 関連語
ハロー効果、中心化傾向

■ おすすめ科目

人的資源管理(グロービス・マネジメント・スクール)

人材マネジメント用語集

寛大化傾向

・人事考課において評価結果が甘くなり、適切な評価を実現できていない状態を言う。
・具体的には、「信頼する部下への過剰な想いによって評価が甘くなる」、「評価者自身が自己の能力や実績に十分自信がないために、部下に厳しい評価をつけられない」、「部下との人間関係に自信がないため、現実を直視した正しい評価を行うことができず、部下との関係を維持するために評価が甘くなる」といった事象が発生していることを言う。
・根底には評価者の人事考課に対する趣旨の理解不足や評価スキルの不足がある。加えて考課基準の曖昧さなどが寛大化傾向が入り込む余地を作ってしまうといえる。

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人事制度