ベンチマーキングとは?

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ベンチマーキング

【英】:Benchmarking

ベンチマーキングとは、「自己革新目的とし、高い革新成果達成している他社のやり方を学び自己の革新最高水準高め方法考え出すこと」である。

ベンチマーキングは、1970年代後半アメリカ企業導入した手法である。
特に、リエンジニアリング取り組みに当たり企業各社がこのベンチマーキング手法適用し、大きな成果得ている。

なお、ベンチマーキング手法導入手順は、一般的に、以下のようなステップ行われる
 1.ベンチマーキング対象企業決定
 2.ベンチマーキング対象企業事前調査
 3.ベストプラクティス抽出
 4. ベンチマーキング対象企業への訪問情報交換
 5.自社へのベストプラクティス適合計画策定
 6.ベストプラクティス取り入れ革新への取り組み

ベンチマーキング

【英】benchmarking

アメリカ生産品質センターAmerican Productivity and Quality Center)による定義では、ベンチマーキングとは、世界中先進企業継続的比較測定することで、企業生産性向上させるための情報を得るプロセスのこと。カスタマー・ボンディング・プログラムの評価計画に役立つコンセプトである。

ベンチマーキング


ベンチマーキング

【英】:benchmarking

自社経営業務実施方法業界内外優れた実践手法事例比較分析することにより、経営業務改善につなげる手法自社現行の方法との違い問題点認識し、その差異解消向けて自社にとって最も効果的効率的方法への変革検討し、実践を図るものである実践に際しては、比較対象とする業務プロセスのなかで、競争力源泉となる要素は何かを見極め、その要素重点をおいて検討することが重要である。物流においても、コスト抑制サービス品質上の手法として用いられる。

ベンチマーキング

読み方べんちまーきんぐ
【英】:benchmarking

異業種を含む他の企業自社の他部門優れたビジネスプロセス規範(ベンチマーク)として改革対象業務分析行い, 抜本的な経営改革を行う方法. 改革対象業務範囲において指標となるベストプラクティス実現している企業との差を分析することによって, (1) 現状客観的把握が可能となり, (2) 具体的な改革目標設定, (3) 計画実施, の3段階実現できる. 我が国では他社ベンチマークとすることは企業閉鎖性により必ずしも容易ではない.


ベンチマーキング

出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』 (2012/11/05 20:43 UTC 版)

ベンチマーキング(英:benchmarking)とは製品、サービス、プロセス、慣行を継続的に測定し、パフォーマンスの良い競合他社やその他の優良企業のパフォーマンスと比較すること。測定する尺度は顧客による企業のパフォーマンスの評価に直接、間接的に影響を与えるものでなければならない。


[ヘルプ]
  1. ^ GBN Survey Results "Business Improvement and Benchmarking" Global Benchmarking Network、2009年1月16日
  2. ^ Beating the competition: a practical guide to Benchmarking. Washington, DC: Kaiser Associates. (1988). pp. 176. ISBN 978-1563650185. http://www.kaiserassociates.com/cs/first_book_on_benchmarking. 
  3. ^ Camp, R. (1989). The search for industry best practices that lead 2 superior performance. Productivity Press.
  4. ^ Benchmarking: How to Make the Best Decisions for Your Practice


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