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デザイン・イン
顧客製品の仕様が固まる前の設計段階において、自社製品の採用を促進する営業活動。
仕様が固まった段階で競合他社と競争すると、価格競争に陥りがちなので、顧客の購買プロセスの上流に入り込んで積極的な技術提案を行い、自社製品を組み込んでしまうことが狙い。
上流プロセスの顧客ニーズを探り出すためには、営業に加えて、開発や技術、カスタマー・サービスなどの専門部隊がチームとして顧客と接する必要がある。
■ 関連語
コンセプト・イン
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顧客製品の仕様が固まる前の設計段階において、自社製品の採用を促進する営業活動。
仕様が固まった段階で競合他社と競争すると、価格競争に陥りがちなので、顧客の購買プロセスの上流に入り込んで積極的な技術提案を行い、自社製品を組み込んでしまうことが狙い。
上流プロセスの顧客ニーズを探り出すためには、営業に加えて、開発や技術、カスタマー・サービスなどの専門部隊がチームとして顧客と接する必要がある。
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