キャンペーン・マネジメントとは？

DBM用語辞典

キャンペーン・マネジメント

【英】Campaign Management

販売促進の目的で、各企業はキャンペーンを実施する。そのキャンペーン実績を統合的に管理していく必要があり、その為に開発されたアプリケーション・ソフトウェアがキャンペーン・マネジメントである。キャンペーン計画登録機能（キャンペーン名、開始・終了年月日など）、顧客セグメント機能（キャンペーン対象者探し）、キャンペーン自動実行機能（プログラム化されたダイレクトメールなどのアクションを自動的に実行する機能）、実施経過のフィードバック機能、結果の効果分析機能などが含まれているソフトウェア。