MBA用語集

カッツ、ロバート・L

【英】：Katz, Robert L.

ハーバード大学教授で、マネジャーに求められる能力の研究が知られる。

カッツは、マネジャーに必要な能力を、テクニカルスキル、ヒューマンスキル、コンセプチュアル・スキルの３つに分類した。

テクニカル・スキルとは、業務を遂行する上で必要な知識やスキルである。ヒューマン・スキルは、人間関係を管理するスキルで、相手の言動を観察、分析し、目的を達成するために、相手に対してどのようなコミュニケーションや働きかけをするかを判断、実行できるスキルである。コンセプチュアル・スキルとは、まわりに起こっている事柄や状況を構造的、概念的に捉え、事柄や問題の本質を見極める力である。

マネジメントレベルが低い層ではテクニカル・スキルが重要になるが、マネジメントレベルの階層が高くなるほど、ヒューマン・スキルやコンセプチュアル・スキルの重要性が増すと考えられている。

■ 関連語
テクニカル・スキル、ヒューマン・スキル、コンセプチュアル・スキル

■ おすすめ科目

クリティカル・シンキング(グロービス・マネジメント・スクール)

ビジネス・プレゼンテーション(グロービス・マネジメント・スクール)

ビジネス・ファシリテーション(グロービス・マネジメント・スクール)

ビジネス定量分析(グロービス・マネジメント・スクール)