三省堂 大辞林 |
 
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アフター-ケア 5 [aftercare]
流通用語辞典 |
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アフター・ケア
【英】after care
アフター・サービスが、販売した後の消極的・規制的な対応戦略であるとすれば、アフター・ケアは、販売後の積極的な顧客戦略として位置づけられるものである。多くの消費者調査から得られる購買行動の一つに、「商品を買った後の販売店の面倒見のよさ」といったいわゆる店選び行動があり、これが成熟市場における再購入、繰返し購入の大きな要素としてあげられている。この「面倒見のよさ」を印象づける行動が、アフター・ケアであり、今後の市場環境では一層重要性を強めることになる。
アフター・サービスが、販売した後の消極的・規制的な対応戦略であるとすれば、アフター・ケアは、販売後の積極的な顧客戦略として位置づけられるものである。多くの消費者調査から得られる購買行動の一つに、「商品を買った後の販売店の面倒見のよさ」といったいわゆる店選び行動があり、これが成熟市場における再購入、繰返し購入の大きな要素としてあげられている。この「面倒見のよさ」を印象づける行動が、アフター・ケアであり、今後の市場環境では一層重要性を強めることになる。
美容整形用語集 |
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アフターケア
手術後に行われるさまざまなケアのこと。その内容は幅広く、医師によっても異なる。手術後の消毒や抜糸、検診などが主な内容。患者が抱いている不安や心配への対応といった心のケアも含まれる。豊胸術などの場合は、手術後のマッサージを含む。
Wiktionary日本語版（日本語カテゴリ） |
出典：Wiktionary |
アフターケア
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アフター・ケアに関連した本
- 児童・生徒の生活習慣病検診マニュアル―スクリーニングからアフターケアまで 五十嵐 勝朗 金原出版
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- 労災被災者のためのアフターケアと義肢補装具 (RIC労災保険シリーズ) 労災保険情報センター
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